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你了解最佳相处距离吗?
时间:2010年9月8日 作者:rain

  人际关系的距离是无法用尺来衡量的。有时候人与人之间太过接近,就避免不了摩擦,尤其在职场中,“零距离”接触只会令人失去安全感。那么职场中的哪些行为让你觉得最没有安全感呢?

  近日,“前程无忧”就此议题所做的网上调查显示,35.91%的受访者选择了“他人对你的工作内容指手画脚”;18.24%的受访者选择了“肢体距离太近”;17.58%的受访者选择了“工作时他人过度关注你的一举一动”;16.68%的受访者选择了“过度关心他人私生活(不结婚、不生子的原因等)”;还有11.59%的受访者选择了“语言上过分自来熟(第一次见面就称兄道弟)”。

  而且,在和不同关系的职场人打交道时,职场距离还有着不一样的微妙之处。

  相处对象

  熟悉的同事———不可逾越安全线

  “列车即将进站,请乘客们站在黄色安全线内候车。”相信每天乘坐地铁上下班的职场人都很熟悉这句话。或许你也早已摸透了某条地铁线的特性,可以不假思索地说出哪一节车厢相对较空,哪一站下车的人数最多等等。你对某条地铁线的熟悉程度就好比你和办公室某些同事的熟悉程度。但你是否知道,它们都具有一个共同之处,那就是各自都有一条不可逾越的黄色安全线。

  非常距离

  场景:拿隐私开玩笑惹人不快

  Andy和Grace是共事多年的老同事了。有一次,Andy在其他同事都在场的情境下大大咧咧地问Grace:“你真的没怀孕?为何你的肚子那么大?”Grace无奈地回应:“你是在说我胖吧?”话音刚落,Grace的脸色立马就变了,恨不得挖个地洞钻下去。

  ■专家建议(埃普猎头市场总监、高级猎头顾问刘勇)

  1.尽量不要在人多的时候问同事的私密问题,切忌以同事的痛处来开玩笑,这就好比揭人伤疤,职场不是娱乐圈,你也不是一名狗仔;

  2.别肢体接触过于密切,对人“动手动脚”,是极其不礼貌的;

  3.不要经常向同事借钱,原本友好的同事关系一旦牵扯到利益,就容易变质。

  相处对象

  你的老板———世上最难控制的距离

  在冷风瑟瑟的冬日里,有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈双方的身上都有刺,刺得双方无论怎么调整睡姿也睡不安稳。但分开了又冷得受不了,于是又凑到了一起。几经反复折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,又能互相取暖,又不至于刺到对方,于是舒服地睡了。员工与老板之间的相处就像两只相互取暖的刺猬,需要调整距离,达到最佳的状态。但无论怎样调整,始终要记得,老板终究是老板。

  非常距离

  场景一:与老板同桌吃饭

  快过节了,老板请大家吃个饭。老板把菜单递到了Alex的面前,于是Alex心领神会地点起了菜,心里还一直告诫自己要遵循“N+1”(饭桌人数+1)原则,避免让场面看上去过于寒酸或过于铺张。差不多点完时,Alex突然想起这么多爷们没点酒怎么行呢,赶忙拉着服务员叫道:“开两瓶茅台!”当下,老板的脸就绿了。 

  ■专家建议(麦瑞可职业顾问工作室付春芳)

  1.让老板坐最舒服的座,点老板最喜欢的菜,谈最不痛不痒的话题,就算同桌吃饭,老板还是老板;

  2.别替老板做主,你可能是老板的分身但绝对不是替身;

  3.在老板面前不可显露醉态,酒能成事,也能误事。

  4.员工与老板的身体距离应维持在50-350厘米之间,这样做可以兼顾“亲切感”和“权威感”。

  场景二:老板召见谈话

  Lucy接到老板电话询问季度绩效的问题。难得老板有时间找她谈事情,Lucy想借此机会把其他工作也与老板沟通一下。于是她马上整理了一下手头资料,风风火火地赶到老板办公室前。门是开着的,Lucy头也没抬地冲进去:“老板,这件事我是这样想的……”话说一半,Lucy才发现,办公室里还坐着另外一个部门经理,显然Lucy得等这位经理谈完才能轮上。

  ■专家建议(前程无忧人力资源专家冯丽娟)

  1.进入办公室前,不管门是否开着,在门上敲几下,这样能让老板有个思想准备;

  2.切勿四处打量老板的办公室或是办公桌,或是给出一些自己的评价。任何人都不喜欢私人领地被评论,更何况是老板;

  3.谈话前,可以询问老板是否要关门,如果要关门的话,请把门留下一条缝隙。

  相处对象

  你的客户———这么近,那么远

  和客户之间的距离就像放风筝,拉得太紧会让客户感到密不透气的厌烦,放得太松又怕竞争对手会趁虚而入。一天打三通电话去问候客户的公司、问候客户的家人和宠物都会让人觉得你不是在做生意而是在调查户口挖人隐私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策,又会让客户觉得自己的重要性不够。和客户保持安全距离的学问,有时比猜女人的心思还要难。

  非常距离

  场景:初次见面,请勿靠近

  Julie刚送走某公司的销售,笑容立即从脸上消失,转身就对经理摇头道:“这家公司的规模一定不大,一看都没有大公司的范儿。这销售一直把身体贴得很近地跟我说话,我都能闻到他的口气看到他的头皮屑了。一开口就‘咱们’、‘咱们’的,还没谈正事就要请我们吃饭了,套近乎也不是这么个套法。”经理对Julie会心一笑。可怜那个销售估计还没意识到这次拜访客户的结果是把自己送上了黑名单。

  ■专家建议

  1.初次拜访,面对不熟悉的客户,保持1米以上的安全距离;

  2.在客户的办公区域内拜访时,不要随意走动,不要四处张望,不要偷窥客户的电脑屏幕和文件夹;

  3.在和客户还不熟的情况下,用饭局来约人是下下策。在温饱问题早已解决的今天,吃饭已经诱惑不了日渐有追求的人民大众了!如果你不够睿智,不能用热点时事、幽默笑话或者与客户的兴趣爱好相关的话题打开话匣子的话,不妨真诚一些,诚恳地和客户分析探讨行业大势,或者干脆赞美一下客户的办公环境吧。

  4.在办公室以外的场合你可以和客户聊些轻松的话题,但不要把重心落在客户的私事上。你要了解的还是客户的公司运营情况、新项目计划、人事变动等。当客户谈论过于私密的事情时,可有技巧地转换话题,知道得越多也许越难处理双方之间的关系。

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